Profilo: No he recibido el refrigerador en 30 días

Ha pasado un mes y aún no he recibido mi refrigerador Profilo. Fue comprado como un regalo para el Día de la Madre, pero aún no ha llegado, a pesar de que ya ha pasado el Día del Padre (han transcurrido 36 días entre ambos). Ni siquiera han delegado la responsabilidad a la empresa de logística. Llamé a todos los números que pude encontrar para la fábrica, la sede, el departamento de ventas, el departamento de logística y el servicio al cliente. Intenté enviarles correos electrónicos, pero todo lo que dicen es que están investigando urgentemente, que han creado una solicitud y que se pondrán en contacto conmigo lo antes posible. Envié correos electrónicos a sus direcciones. Por otro lado, nadie se ha molestado en contactarme ni una sola vez.