Ha pasado un mes y aún no he recibido mi refrigerador Profilo. Fue comprado como un regalo para el Día de la Madre, pero aún no ha llegado, a pesar de que ya ha pasado el Día del Padre (han transcurrido 36 días entre ambos). Ni siquiera han delegado la responsabilidad a la empresa de logística. Llamé a todos los números que pude encontrar para la fábrica, la sede, el departamento de ventas, el departamento de logística y el servicio al cliente. Intenté enviarles correos electrónicos, pero todo lo que dicen es que están investigando urgentemente, que han creado una solicitud y que se pondrán en contacto conmigo lo antes posible. Envié correos electrónicos a sus direcciones. Por otro lado, nadie se ha molestado en contactarme ni una sola vez.
Compré un refrigerador Profilo sin escarcha de Media Market hace seis años. Aunque funcionó durante tres días, nuestro refrigerador nunca se enfrió. Hoy vino un técnico y lo revisó. Encontró que las tuberías llenas de gas dentro del cuerpo del refrigerador estaban agrietadas, lo que causó que todo e...
El 17 de junio de 2023, compré un refrigerador Profilo bd2086wfxn de 641 litros. Comenzó a tener problemas de enfriamiento apenas 10 días después de la compra. A pesar de seguir las instrucciones del centro de servicio, el problema persiste. En los últimos 4-5 días, el refrigerador ha dejado de enfr...
El refrigerador Profilo que compramos es un verdadero problema. Incluso después de varias visitas del servicio técnico, aún no han encontrado cómo solucionar nuestro problema. Nuestras verduras y frutas se echan a perder muy rápido, en 2-3 días, y es muy molesto y desagradable. La carga de la limpie...
El 25 de abril, pedí un lavavajillas directamente desde el sitio web de Profilo, pensando que sería fácil recibirlo a tiempo. Ha pasado mucho tiempo y todavía no he recibido el producto. Profilo realmente necesita mejorar su proceso de suministro de pedidos. Ha sido una pesadilla total para mí tambi...
Compré una lavadora de Profilo y el servicio fue realmente terrible. Me hicieron perder todo el día. Llamé varias veces y cada vez me decían que me devolverían la llamada de inmediato, pero nunca sucedió. Se suponía que vendrían entre las 9 y las 10 de la mañana, pero ya eran las 6 o 7 de la tarde y...
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