Llevé mis gafas de sol Prada para mujeres a Optimum Sunglass debido a una decoloración en el marco. Después de tres días, me llamaron para recogerlas, alegando que era un 'error del usuario'. Me dijeron que no debía haber usado las gafas de sol en la playa, aunque nunca lo hice, ya que tengo un par de repuesto. Además, como producto destinado a la protección solar, usarlas al aire libre no debería ser un problema. Deberían haberme informado de estas supuestas restricciones cuando las compré; de lo contrario, no las habría adquirido. También me dijeron que no debía sudar mientras las usaba, lo cual es absurdo para un producto de alta gama. Incluso marcas más baratas no me habrían dado tantos problemas.
Cuando fui a recoger mis gafas de sol, noté nuevos rasguños en el marco que no estaban allí antes. Informé a la tienda que estos daños ocurrieron durante el servicio y me negué a aceptar las gafas de vuelta, insistiendo en que las enviaran nuevamente para una reparación adecuada. El vendedor...
Compré un par de gafas de sol Prada el 30 de abril de 2022 y me encantaba usarlas casi todos los días desde entonces. Me aseguraron que las gafas venían con una garantía de 3 años. Sin embargo, el marco comenzó a descascararse, lo cual se volvió bastante molesto visualmente. Como la garantía aún est...
Compré unas gafas de sol Prada el 31 de julio de 2024, y el mismo día, mientras pasaba por un café, las gafas y mi cara fueron salpicadas por agua de un sistema de niebla de enfriamiento. Esto dejó una marca en el marco que no se quita. Envié las gafas para inspección, solicitando un reemplazo debid...
Compré un par de gafas de sol Prada y, en menos de un mes, el logo de la marca en el lateral se cayó. En mayo, envié las gafas de vuelta bajo garantía, pero todavía no las he recibido. Cuando llamé para obtener una actualización, el representante de la tienda dijo que tomaría aproximadamente otro me...
Las gafas Prada que compré en Atasun Optik no son de la calidad que esperaba. Al séptimo día, las gafas cayeron entre los cojines del sofá y se doblaron. Volví a la tienda y me dijeron que fue un error del consumidor. Las repararon, pero las gafas volvieron a caer y se doblaron nuevamente. Para mí, ...
El 28 de abril de 2023, compré un par de gafas de sol Prada en Atasun Optik. En menos de un año, tanto el marco como las lentes se rayaron. Cuando llevé las gafas de sol de vuelta a Atasun Optik, me informaron que las enviarían a Prada. Hoy, recibí un mensaje indicando que mi reclamación de garantía...
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