Reclamo Postegro, múltiples cobros y servicio no funciona correctamente
El miércoles 11 de marzo, a las 18:47, realicé la compra de un paquete a través de la aplicación de Postegro y, adicionalmente, efectuó otra compra del mismo paquete mediante el sitio web Postegropro. Como resultado, se registraron tres cargos en mi tarjeta, con un total aproximado de ₺1.247 extraídos. A pesar de que los pagos fueron procesados con éxito, la aplicación no muestra de ninguna manera los perfiles ocultos que se anunciaron como parte del servicio, impidiéndome aprovechar la funcionalidad prometida. En la propia aplicación y en la página web no existe ninguna opción adicional de confirmación, botón o ajuste que me permita activar la visualización de dichos perfiles, por lo que me encuentro imposibilitada de realizar cualquier acción al respecto. Mi nombre de usuario registrado en ambas plataformas coincide con mi cuenta de Instagram, "hcc.organizasyonnn". Exijo la devolución inmediata de la totalidad de los importes cobrados o, en su defecto, la prestación completa y sin fallos del servicio de visualización de perfiles ocultos incluido en los paquetes adquiridos. De no cumplirse alguna de estas demandas, me veré obligada a presentar las quejas y denuncias correspondientes ante las autoridades y organismos competentes.
