Pocket Option, retiro en criptomonedas demorado por verificación pendiente

Intenté retirar 200 dólares en criptomonedas desde mi cuenta de Pocket Option. El sistema me solicitó una verificación mediante selfie y cargué todos los documentos de identidad y los datos de verificación requeridos sin omitir nada. Sin embargo, después de dos días el estado sigue indicando “verificando” y no se muestra ningún avance. Mientras que los depósitos en la misma cuenta se procesan de forma instantánea, el hecho de que los retiros se retrasen de esta manera me resulta muy molesto. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, no me proporcionaron un plazo estimado y tampoco me solicitaron documentación adicional. Exijo que el proceso de verificación se complete en un plazo razonable y que mi solicitud de retiro se resuelva rápidamente, además de recibir una información clara y detallada sobre el estado del trámite.