No me aparece la opción de retiro en Pocket Option

Buenos días, le escribo para dejar mi reclamo ya que no puedo acceder a la opción de retiros en mi cuenta. Estoy hace mas de 3 meses sin poder retirar dinero. En mi cuenta poseo fondo en dólares muy altos. Los del soporte de la página me repiten y me vuelven a repetir constantemente que le envíe capturas de mi cuenta, sin darme una solución. Le voy a dejar adjuntado las capturas de pantallas así pueden ver. Desde ya muchas gracias.