No Puedo Usar el Paquete eSIM de Pocket por Dispositivo Incompatible
El pasado 20 de febrero adquirí, a través de Pocket eSIM, un paquete de eSIM destinado a Macedonia del Norte. Al intentar instalar la línea hoy, descubrí que mi dispositivo no es compatible con la tecnología eSIM, lo que me impidió completar la configuración y, por consiguiente, utilizar el servicio. Debido a esta incompatibilidad, no he podido aprovechar el paquete en absoluto y me encuentro sin acceso a la conexión que pagué. A pesar de no haber usado el servicio ni haber recibido ningún beneficio, solicito la devolución total del importe abonado. Considero que esta situación me ha causado una molestia significativa y, por ello, agradecería que se gestionara el reembolso lo antes posible para resolver este inconveniente de forma satisfactoria.
