Solicito recuperar mi cuenta PK XD robada y transferir mi progreso

Hace tres días, la cuenta de PK XD de mi hermano, llamada a****, fue robada. Esta cuenta se utilizaba en la plataforma iOS y estaba registrada con nuestro antiguo correo electrónico, a****@gmail.com, el cual fue cerrado por Google. Tras el robo, intentamos acceder a la cuenta, pero recibimos un mensaje de error indicando que el correo electrónico y/o la contraseña son incorrectos. Además, la persona que ahora tiene la cuenta cambió el nombre de usuario y bloqueó completamente nuestro acceso. Al momento del robo, la cuenta estaba en el nivel 19 y no tenía compras importantes dentro del juego ni artículos exclusivos. El incidente ocurrió en la ciudad de Konya. No sabemos cómo contactar al equipo de soporte de PK XD y hasta ahora no hemos recibido ninguna respuesta. Nuestra expectativa es que todo el progreso de la cuenta anterior (nivel 19, mascotas, etc.) se transfiera completamente a una nueva cuenta que se nos asigne. Solicitamos que se comuniquen con nosotros para coordinar a qué cuenta se realizará la transferencia. Pueden contactarnos a través de c****@gmail.com. Agradezco su apoyo para resolver esta situación y restablecer nuestro acceso y progreso.