PK XD, Perdí acceso a mi cuenta con Hello Kitty Limon y compras

Hace aproximadamente cinco horas, mi cuenta en el juego PK XD con el nombre de usuario “A***:)” (número 258849) fue robada por alguien con el usuario “o****”. Desde entonces, no puedo acceder a mi cuenta porque han cambiado tanto el correo electrónico como la contraseña. En mi cuenta tenía varias compras importantes, incluyendo el paquete Sunny, el conjunto de Hello Kitty Limon, el paquete Jaqueli, una casa con silla de osito, dos armaduras y una pet pod, entre otros artículos. Todos estos productos los adquirí pagando con mi propio dinero (₺). Nunca antes había experimentado una situación así y no recibí ninguna advertencia ni notificación de actividad sospechosa. Utilizaba mi cuenta desde una tablet Android. Me siento muy triste y afectada por lo sucedido. Solicito que me ayuden a recuperar mi cuenta y que restauren toda mi información y compras. Agradecería mucho su pronta asistencia.