PK XD, he perdido mascotas y ahorros en mi cuenta de juego

El sábado 6 de septiembre de 2025, alrededor de las 02:30, ingresé a mi cuenta de PK XD desde mi dispositivo iPad 10 usando mi correo electrónico registrado. Al acceder, noté que todas mis mascotas y ahorros dentro del juego habían desaparecido. Antes de este incidente, tenía aproximadamente 208 mascotas, pero ahora solo quedan cero legendarias, tres raras, cuatro extraordinarias y apenas 19 comunes. Además, mis combinaciones de personajes personalizadas fueron eliminadas y reemplazadas por conjuntos de ropa que no elegí ni me gustan. También observé que la decoración de mi casa fue cambiada completamente, aunque por suerte mi otra casa permanece intacta. He invertido mucho tiempo y dedicación en esta cuenta, además de haber realizado compras dentro del juego por un valor aproximado de ₺12.000. Aunque todavía tengo acceso a mi cuenta, temo perderla por completo pronto. Nunca antes había experimentado un problema así y me siento muy decepcionado por esta situación. Solicito que se garantice la seguridad de mi cuenta y que se restauren tanto mis mascotas como mis combinaciones personalizadas. Agradecería mucho recibir ayuda lo antes posible.