Perdí mis mascotas legendarias en PK XD tras pago, solicito solución

Juego PKXD en mi tablet y entre el 10 y el 11 de noviembre noté que todas mis mascotas legendarias habían desaparecido de mi cuenta. Me di cuenta de esto cuando entré en la sección de mascotas del juego. Entre las mascotas que faltan está mi Pegasus, por el que pagué ₺300 hace dos años, así como todas las demás mascotas legendarias que había conseguido. Mi nombre de usuario en el juego es theannayt 7148. Hasta el momento, no he realizado ninguna acción para resolver este inconveniente. Solicito que todas mis mascotas legendarias, especialmente mi Pegasus por el que pagué, sean restauradas en mi cuenta lo antes posible. Agradecería una pronta solución, ya que he invertido tiempo y dinero en el juego y me gustaría seguir disfrutando de mi experiencia en PKXD con todas mis mascotas recuperadas.