No puedo restablecer mi contraseña en Pi Network y no accedo a mi cuenta

He estado experimentando un problema con la aplicación Pi Network, ya que olvidé mi contraseña y desde hace aproximadamente un mes no he logrado restablecerla. El enlace de restablecimiento de contraseña dentro de la aplicación no funciona correctamente; al intentar usarlo, no recibo ningún mensaje de error ni alerta, simplemente no sucede nada. Hasta ahora, solo he intentado restablecer mi contraseña a través de la aplicación móvil y no he probado hacerlo desde el sitio web oficial. Mi cuenta ya tenía la verificación de teléfono y la verificación de identidad completadas previamente. Además, no he realizado ningún pago ni me han solicitado ningún tipo de pago durante este proceso. Solicito que se me restablezca el acceso a mi cuenta, que el equipo de soporte técnico se ponga en contacto conmigo y que se resuelva mi problema con el restablecimiento de la contraseña lo antes posible. Mis datos de usuario son: veysik***[email protected], Veysi k***. Agradezco su pronta atención a este asunto.