Los paquetes de Marlboro Philip Morris a veces tienen piezas de madera en su interior, ¿cómo puedo reportarlo?

En países hispanohablantes, comunícate con Philip Morris International a través de su línea de atención local disponible en tu país (por ejemplo, en México al 800-111-4767) y repórtalo.

Conserva el paquete, fotos y el código de la caja como prueba. También puedes enviar la información en línea a través de la página de ayuda de Marlboro.

Usa el Safety Reporting Portal para enviar un informe sobre un producto defectuoso al Center for Tobacco Products de la FDA.

Incluye la marca, el UPC, el código de lote/fecha, el lugar de compra y fotos. Esto ayuda a las autoridades a vigilar problemas de calidad o contaminación.

Si estás fuera de EE. UU., utiliza la página “Product concerns” para ponerte en contacto con tu oficina local de Philip Morris International e incluye información sobre la compra y el paquete.

También puedes reportarlo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros.