Retrasos y Mala Comunicación en Pegasus Airlines
18 de julio de 2023 22:571
El 18 de julio de 2023, tenía programado volar con Pegasus desde SAW a ERZ a las 18:40; sin embargo, recibí un mensaje informándome que el vuelo ahora saldría a las 19:10. Después de dos horas, recibí un segundo mensaje que decía que el horario había vuelto a su configuración original. A pesar de que estaba en la puerta 410B a las 18:30, no me dejaron entrar y en su lugar dejaron pasar a otras personas antes que a nosotros. Un empleado adicional insistió en cerrar las puertas a pesar de la solicitud de un compañero de viaje de esperar el autobús. En ese momento, el avión ni siquiera había despegado. Exijo que se me reembolse la compra de mi billete, y si eso no es posible, estoy preparada para buscar una compensación por medios legales.
