Pegasus Vuelo Retrasado Sin Resolver

Mi vuelo no salió a la hora programada. Todos tenemos planes y compromisos. Si el vuelo no va a salir a la hora especificada debido a un retraso, ¿por qué se venden boletos para esa hora? Los controles previos al vuelo deberían haberse completado de antemano, pero se realizaron a la hora de salida, lo que causó que numerosos pasajeros esperaran.
Cuando revisé los detalles de mi boleto en la aplicación Obilet, decía, "Su vuelo ha ocurrido," sin embargo, nos mantuvieron en la sala de espera. Pegasus una vez más nos ha demostrado que no priorizan los derechos de los pasajeros. Estoy buscando una explicación para este inconveniente.