El 17 de diciembre de 2023, domingo, compré un boleto de avión de Batman a Izmir. Debido a un problema significativo e inesperado que llevó a la cancelación de mi viaje, la respuesta a mi solicitud de cancelación del boleto, a pesar de que solo había pasado un día desde que compré el boleto, indicó que solo se me reembolsarían ₺1900 de los ₺4700 que pagué. En esta economía desafiante, donde la vida ya es una lucha, ¿es tan pequeña su empresa que se fija en los centavos de personas como yo? Quiero que se atienda y resuelva mi queja lo antes posible; de lo contrario, perseguiré mis derechos a través de canales legales, incluyendo CIMER, el Ministerio de Turismo, la Junta de Arbitraje del Consumidor y la oficina del fiscal.
El 19 de agosto de 2023, a las 13:44, compré un primer boleto por ₺2570 para el vuelo de conexión de Izmir a Trabzon vía Estambul a las 05:45 y 09:35 del 22 de agosto de 2023 desde el sitio web de Pegasus. Pero en la parte de pago, el precio del boleto era ₺2725 sin ningún paquete adicional y compré...
Estoy escribiendo para expresar mi enojo y frustración con el retraso en el reembolso de mi boleto de vuelo cancelado, que estaba programado para el 07.06.2023. He intentado recuperarlo muchas veces y he continuado la conversación con los profesionales del servicio al cliente, pero el proceso de ree...
El 8 de julio de 2023, tuve un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul y luego a Mascate. Sin embargo, debido a la sobreventa de boletos, no permitieron que muchos pasajeros abordaran el avión. Vendieron el mismo boleto a varias personas, y soporté tres días yendo y viniendo al aeropuerto sin pod...
Como se muestra en las fotos, mi vuelo de Basilea a Estambul Aeropuerto Sabiha Gokcen el 20/10/2023, programado para las 17:45 con el número de PNR ZE6S9K, no salió a la hora prevista. En su lugar, despegó a las 20:15. Este retraso me hizo perder una reunión importante, resultando en una pérdida de ...
El 31 de mayo de 2024, cambié un boleto que compré por ₺1300 por otro boleto con fecha del 28 de mayo de 2024, que costaba ₺650. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que recibiría un reembolso de ₺1200, que se acreditaría a mi tarjeta en un plazo de 3 a 5 días. Sin embargo, este reembo...
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