Mientras utilizaba la versión gratuita de la aplicación Peachy, mi cuenta fue convertida sin mi conocimiento ni autorización a una suscripción anual, y hoy se ha debitado ₺600 de mi cuenta bancaria. A pesar de haber cancelado la suscripción inmediatamente, el cargo se mantuvo, lo que me ha causado un perjuicio económico y una gran molestia. Mi dirección de correo electrónico registrada es z*********@gmail.com. Actualmente todavía puedo acceder a la aplicación, pero exijo que se anule la suscripción no solicitada y que se me devuelva íntegramente el importe de ₺600 a mi cuenta. Agradecería una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este problema. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta clara, lo que incrementa mi frustración. Además, considero que esta práctica constituye una violación de mis derechos como consumidora, ya que no se me informó previamente sobre el cambio de modalidad ni se me dio la oportunidad de aceptar o rechazar el cargo. Por todo lo anterior, solicito encarecidamente que se proceda a la devolución inmediata del importe y se tomen medidas para evitar que situaciones similares ocurran a otros usuarios.
Hace dos días inicié una prueba gratuita de la aplicación de edición de fotos Peachy, pero sin mi autorización se activó una suscripción anual y se me descontaron 600₺ de mi cuenta. Llamé al servicio de soporte de Apple y también a mi banco, pero ninguno me ofreció una solución. Me dejaron en una si...
Acepté el contrato de prueba gratuita de una semana en la aplicación Peachy y, antes de que finalizara el período, procedí a cancelarlo. En ese momento, mi tarjeta estaba desactivada y no debería haber sido utilizada para ningún cobro. Sin embargo, al recibir una nueva tarjeta y volver a ingresar mi...
Me he dado cuenta recientemente de que se han realizado tres cargos consecutivos en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción activa, por lo que estos cobros se hicieron automáticamente y sin mi consentimiento. Como mujer usuaria, me siento muy preocupada por esta s...
He cancelado al terminar la semana de prueba, pero aun así se me han descontado 399 ₺. Exijo la devolución del dinero de inmediato, es urgente. No tengo más fondos en la cuenta y esta situación me está generando graves problemas financieros. Pido que se investigue quién realizó este cargo indebido y...
Descubrí recientemente que se ha realizado un cargo en mi tarjeta por una suscripción anual al servicio BeautyPlus sin que yo lo haya autorizado. Nunca he creado esa membresía y, por lo tanto, exijo que se me devuelva el importe cobrado. El importe corresponde a 659,99 ₺, y solicito que esa cantidad...
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