Cobro no autorizado por PDFSmart tras prueba gratuita finalizada

Después de utilizar la membresía de prueba de una semana en Pdfsmart.com, noté que se realizó un cargo de ₺1200 en mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento. A pesar de que solicité el reembolso de este monto, hasta ahora no he recibido ninguna devolución. Cuando pedí la cancelación de mi membresía, simplemente respondieron que lo harían 'con mucho gusto', pero no abordaron mi solicitud de reembolso. Considero que la atención al cliente y la cultura corporativa de la empresa no están suficientemente desarrolladas, ya que no recibí una solución clara ni un trato satisfactorio. Además, durante el periodo de prueba, los servicios ofrecidos no resultaron útiles para mis necesidades. Por todo esto, me siento insatisfecho con la experiencia y espero que se resuelva mi situación lo antes posible.