Cobro sin mi autorización por parte de Pdfe.com, solicito reembolso
El 15/08/2025, noté que la plataforma digital pdfe.com realizó un cobro de ₺2200 a mi tarjeta de crédito bajo el concepto de 'cekim 1721507', correspondiente a una membresía estándar, sin que yo, Raziye Tok, haya dado mi consentimiento para tal transacción. En ningún momento aprobé ni la suscripción ni el pago, sin embargo, el monto fue debitado directamente de mi cuenta. Tras darme cuenta de esta situación, intenté ponerme en contacto con pdfe.com para resolver el asunto, pero no logré encontrar ningún número de atención al cliente ni un canal de soporte accesible a través de la plataforma digital. Debido a la falta de vías de comunicación, no pude buscar una solución alternativa para mi caso. Solicito que el importe cobrado sin mi autorización sea reembolsado a la mayor brevedad posible.
El proceso de objeción que presenté ante el canal bancario por el retiro no autorizado ha concluido y los importes retirados han sido reembolsados a mi tarjeta de crédito.
Agradezco el interés y el apoyo a esta plataforma, que ha sido de gran ayuda para las personas que han sufrido perjuicios.
