Cobro no autorizado de Pdfe.com, solicito reembolso urgente

Mi nombre es Lorena Sánchez Cumming, asociada al correo electrónico lsanc*******@gmail.com. Quiero dejar constancia de mi molestia con la plataforma Pdfe.com, ya que solo utilicé el servicio una vez a modo de prueba gratuita y, sin haber otorgado mi consentimiento para una suscripción de pago, he descubierto dos cobros no autorizados. El primero de estos cobros se realizó el 19 de diciembre y el segundo el día de hoy, 19 de enero, ambos por un monto de $56.450 cada uno. Estos cargos fueron descontados desde mi cuenta vista del Banco de Chile. Cuento con los comprobantes y referencias de las transacciones que respaldan lo ocurrido y estoy dispuesta a adjuntarlos para facilitar la revisión de mi caso. Nunca autoricé una suscripción pagada ni fui informada de manera clara de que, tras la prueba gratuita, se efectuarían cobros automáticos. Por ello, considero que se trata de cobros indebidos y no consentidos. Solicito formalmente la devolución íntegra de los dos montos cobrados y la cancelación total y definitiva de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi nombre, mi correo y mi cuenta bancaria. Pido que se revise mi caso a la brevedad y que se confirme por escrito la anulación de la suscripción y el reintegro de los cobros realizados sin mi autorización.