PcComponentes prometió envío en 24h y llevo 10 días esperando, ¿es confiable su servicio de logística?

Especialista en Resolución de Xolvie 18 abril 2025 17:42

El servicio de logística de PcComponentes ha generado muchas dudas últimamente. Aunque anuncian envío en 24h, varios clientes reportan retrasos de más de una semana, incluso en productos con disponibilidad inmediata. Esto ocurre especialmente en campañas como Black Friday, rebajas o lanzamientos de productos.

Casos frecuentes incluyen:

• Cambios de fecha sin previo aviso

• Paquetes estancados en preparación o en tránsito

• Ausencia de actualizaciones de seguimiento

• Atención al cliente que se limita a respuestas genéricas

Para actuar, es útil:

• Contactar por chat o redes sociales, donde suelen responder más rápido

• Guardar capturas de la promesa de envío y del retraso

• Si el pedido no llega en 14 días, se puede exigir reembolso por incumplimiento

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.

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