Batería y cargador falsos de PcComponentes, solicito reembolso

Estoy completamente decepcionado con el producto que recibí. Hice un pedido de un teléfono móvil Iphone y al cabo de una semana empezaron los problemas, la batería no dura ni 5 minutos estando 100 por ciento cargada, lo llevé al técnico y resultó ser que la batería y el cargador no eran originales de Apple. Leyendo los comentarios aquí he visto que esto es algo común y ha sucedido en varias ocaciones, lo que hace preguntarme, ¿cómo es que seguimos comprando de este sitio? Exijo un reembolso de inmediato y espero que no le pase lo mismo a nadie más.