No puedo recuperar mi dinero enviado con Paysend, solicito solución

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El día 23 de este mes, alrededor de las 7 de la mañana, realicé una transferencia de dinero a mi país de origen utilizando Paysend. El dinero estaba destinado a la tarjeta de mi padre, pero hasta ahora no ha llegado a su cuenta. Además, el monto tampoco ha sido devuelto a mi propia tarjeta. Han pasado cinco días desde la transacción y reviso el estado de la transferencia todos los días, pero el dinero sigue sin aparecer. En este momento, realmente necesito ese dinero y estoy preocupado por la demora. Me gustaría saber cómo pueden ayudarme en esta situación, ya que la cantidad enviada en ₺ es importante para mí y no puedo esperar más. Espero una pronta respuesta y una solución clara.

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