Recibí un producto Palmolive con el sello roto, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si recibiste un producto Palmolive con el sello roto, evita utilizarlo hasta confirmar que el contenido no ha sido manipulado. Un sello dañado puede afectar la seguridad y calidad del producto.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• envase original
• sello dañado
• ticket o comprobante de compra
• embalaje si fue enviado a domicilio

Haz fotos donde se vea:
• sello roto o abierto
• producto completo
• lote y fecha de vencimiento
• comprobante de compra si lo tienes

Luego contacta al establecimiento donde lo compraste y explica:

• que recibiste el producto con el sello roto
• que no puedes garantizar su integridad
• y que solicitas una solución inmediata

Incluye:
• fecha de compra
• fotos del producto
• número de lote
• comprobante de compra

Pide específicamente:
• cambio por una unidad en buen estado
• devolución del importe pagado
• revisión del lote si existen más unidades afectadas

No uses el producto ni lo deseches hasta recibir instrucciones, especialmente si observas fugas, olores extraños o signos de manipulación.

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo.