Mi pedido Palmolive llegó incompleto o con menos cantidad, ¿cómo lo soluciono?

Si tu pedido de Palmolive llegó incompleto o con menos cantidad de la que pagaste, documenta el problema antes de desechar el embalaje. Esto facilitará la investigación y una posible devolución o reposición.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• envase recibido
• embalaje de envío
• ticket o factura
• comprobante del pedido

Haz fotos donde se vea:
• contenido recibido
• productos faltantes
• etiqueta del paquete
• número de pedido si aparece

Luego verifica:
• descripción original del pedido
• cantidad comprada
• cantidad entregada

Contacta al establecimiento donde realizaste la compra y explica:

• que el pedido llegó incompleto
• qué productos o cantidades faltan
• y que solicitas una solución

Incluye:
• número de pedido
• fotos del paquete y contenido
• comprobante de compra
• capturas de la descripción del pedido

Pide específicamente:
• envío de los productos faltantes
• reposición de la cantidad incorrecta
• o reembolso de los artículos no recibidos

No deseches el embalaje hasta que el caso quede resuelto, ya que podrían solicitar evidencia adicional.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.