Quiero desactivar la renovación automática de una suscripción adquirida a través de Paddle. ¿Cómo hacerlo?

Para desactivar la renovación automática, siga la instrucción oficial de Paddle:

Busque el correo electrónico de Paddle con la confirmación de compra o activación de la suscripción.
Normalmente el mensaje llega con el asunto Your order confirmation o Thanks for your purchase.
Dentro del correo encontrará un enlace View your subscription o Manage Subscription.
Haga clic en ese enlace.
En la página se mostrará la información de su suscripción: fecha de contratación, coste y estado.
Pulse Cancel Subscription.
Tras la cancelación aparecerá un aviso indicando que la renovación automática ha sido desactivada.
Recibirá un correo con la confirmación de la cancelación.

Si ha perdido el correo o no puede acceder al enlace:
Vaya a Paddle Buyer Support.
Haga clic en Find your purchase e introduzca su correo electrónico y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Localice la suscripción y pulse Cancel Subscription.

Si no encuentra la suscripción o no aparece el botón de cancelación, envíe un correo a [email protected] indicando los datos del pedido y solicite que desactiven la renovación automática manualmente.

Según las reglas de Paddle, la cancelación de la suscripción detiene los cargos futuros, pero no devuelve el dinero de un pago ya realizado.

❗ Si después de la cancelación los cobros continúan — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Su experiencia ayudará a otros usuarios a detectar a tiempo las renovaciones.