OXXO CEL me pide vincular la línea y no puedo completar el proceso, ¿cómo puedo hacerlo sin perder servicio?

Si OXXO CEL te pide “vincular la línea” y no puedes completar el proceso, primero debes evitar reinstalar o cerrar la cuenta para no perder acceso temporal al servicio. El problema suele venir de validación SMS, datos incorrectos o permisos del dispositivo.

Sigue estos pasos:

• verifica:
• número correcto de la línea
• señal activa
• SMS funcionando
• datos móviles encendidos

Después intenta:
• reiniciar el teléfono
• actualizar la app Mi OXXO CEL
• borrar caché de la app
• usar otro navegador o dispositivo

Haz capturas donde se vea:
• mensaje de error
• paso donde falla la vinculación
• número afectado

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que no puedes vincular la línea
• que temes perder acceso al servicio
• y que necesitas validación manual

Incluye:
• número OXXO CEL
• IMEI si lo solicitan
• capturas del problema
• fecha del error

Pide específicamente:
• vinculación manual
• revisión de la línea
• confirmación de que el servicio seguirá activo

No cambies de SIM ni restablezcas la línea hasta recibir respuesta oficial.