Se me cayó mi botella Owala y ahora la tapa abatible no cierra correctamente, ¿qué opciones tengo?

Si la tapa abatible de tu botella Owala no cierra correctamente después de una caída, primero revisa si hay piezas desalineadas o atascadas, especialmente la bisagra, el botón de cierre o la junta de silicona. A veces el impacto desplaza ligeramente estas partes, y limpiar la tapa y recolocar la junta o la bisagra puede restaurar el cierre normal.

Si la tapa o la bisagra parecen dobladas o agrietadas, la solución más sencilla es reemplazar solo la tapa en lugar de toda la botella. Owala vende tapas, pajillas y juntas de repuesto oficiales diseñadas para modelos comunes como FreeSip, lo que permite recuperar la funcionalidad sin comprar una botella nueva.

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Owala si el daño parece inusual, ya que sus botellas cuentan con una garantía limitada de por vida frente a defectos de materiales o fabricación.

En algunos casos, pueden ofrecer orientación o opciones de reemplazo si el fallo de la tapa está relacionado con un problema del producto.

Si estás enfrentando un problema similar, no estás solo. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otras personas y encontrar apoyo.