Abordaje denegado en OUIGO por discrepancias de info con mi mascota
Quiero compartir con todos mi experiencia con el último viaje en OUIGO, tenía comprado un billete en el cual especifiqué toda la información necesaria para llevar a mi mascota a bordo conmigo, es una chihuahua, no pesa más de 5 kilos, y según la política de la empresa tengo derecho de llevar si no pasa 10 kilos, el transportín en el que la llevaba también tiene las medidas correctas, pero al momento de abordar me llevaron a otra oficina para decirme que no podían permitirme subir ya que el transportín no cumplía con las normas. Me hicieron perder tiempo y dinero y esto no se puede quedar así, de alguna manera me tienen que solucionar o compensar este problema.
