Problemas para acceder a la app de Orange

Hace ya bastante tiempo que no se puede entrar ni a la web ni a la app de Orange, lo cual es un problema porque no hay manera de consultar ningún dato, movimiento o cualquier otra gestión. Básicamente, los usuarios estamos a ciegas sin poder hacer nada. Lo único que parece estar funcionando es un supuesto WhatsApp de Orange, pero, sinceramente, no me da mucha confianza. No sé si realmente atienden ahí o si es solo una vía más que no soluciona nada. Por favor, necesito acceder a mi cuenta.