Problema de conexión Bluetooth con mi Oral-B iO6, el rango no importa

Compré un cepillo de dientes Oral-B iO6 ayer (14.07.2023) y lo he usado tres veces desde entonces. Sin embargo, he experimentado problemas con el Bluetooth en dos ocasiones. La única vez que no tuve problemas, luché durante casi media hora para establecer una conexión, pero finalmente lo logré. Sin embargo, tenga en cuenta que el cepillo nunca se conecta cuando se agita. Tengo que apagar el Bluetooth en mi teléfono y volver a encenderlo para que el cepillo responda, y cuando selecciono "conectar", me dice que vaya a la aplicación. Sin embargo, la aplicación nunca establece una conexión, aunque solo hay una distancia de 40 cm entre el teléfono y el cepillo. Espero urgentemente su respuesta y una solución a este problema.