Oral‑B Vitality Pro, Solicito Cambio por Problemas de Carga
Hola, el 08/11/2024 realicé un pedido en línea en la tienda Gratis y adquirí un Cepillo De Dientes Oral‑B Vitality Pro con carga, color negro, modelo Protect X Clean. Lamentablemente, el dispositivo dejó de funcionar antes de cumplir los dos años de garantía. He experimentado problemas tanto con la carga como con la configuración de los modos. Después de cargarlo durante diez horas, la batería se agota tras la primera utilización. Además, en ocasiones el cepillo no reconoce los ajustes cuando presiono los botones para apagarlo. Considero que estos fallos son inaceptables para un producto de esta categoría y precio. Por ello, solicito que se realice una revisión exhaustiva del aparato y que se me proporcione un reemplazo nuevo sin coste adicional. Agradezco una respuesta pronta y una solución satisfactoria.
