Actualicé el firmware de mi cámara OM SYSTEM y comenzó a presentar fallos, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si tu cámara OM SYSTEM comenzó a fallar después de actualizar el firmware, no intentes instalar una versión anterior, ya que el fabricante no permite volver a un firmware previo. Primero descarta un error de configuración o una actualización incompleta.

• Comprueba:

• reinicia la cámara y restablece la configuración de fábrica si el modelo lo permite
• verifica que la actualización finalizó correctamente y mostró el mensaje “OK”
• prueba la cámara con otra batería completamente cargada y otra tarjeta SD
• confirma que el firmware instalado sea el más reciente mediante OM Workspace

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• número de serie de la cámara
• versión del firmware instalada
• fotos o videos donde se aprecie el fallo

Contacta al soporte de OM SYSTEM e indica:

• el modelo de la cámara
• que los fallos comenzaron inmediatamente después de la actualización
• las pruebas que ya realizaste y las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• una revisión técnica del equipo
• una solución para el fallo ocasionado tras la actualización
• una respuesta por escrito con el plazo estimado de resolución

¿Has enfrentado un problema similar? Cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.