A pesar de haber comprado una suscripción Premium de tres meses, me encuentro en una cola con 1017 personas. Acepto esta injusticia y espero pacientemente para jugar mi juego deseado, pero cuando finalmente llego al frente de la cola, no puedo conectarme al juego. La página de carga nunca se completa y no he podido jugar durante dos días. No he podido contactar a ningún representante de atención al cliente para abordar mi queja y encontrar una solución a mi problema. Entro al servicio de soporte, ingreso el código de error proporcionado, pero no hay información relacionada con el error. Además, me piden que explique el problema en términos más simples. Además de la frustración de no obtener lo que pagué, tengo que lidiar con un bot no funcional. Como una gran empresa, ¿no pueden establecer un equipo de soporte y crear una línea de ayuda donde podamos encontrar soluciones a nuestros problemas?
Han pasado 2 semanas y aún no he recibido mi código de juego. Me han dirigido a Discord para obtener soporte, pero desafortunadamente, no he encontrado ninguna asistencia útil allí tampoco. Aceptan el pago, pero el nivel de servicio proporcionado es extremadamente deficiente. O aborden este problema...
Estoy teniendo problemas para obtener un reembolso por algunos artículos en el juego que compré, y el equipo de atención al cliente no está siendo muy útil. Estoy muy molesto por la situación y desearía que hicieran algo para resolverlo. He enviado tres tickets separados pidiendo ayuda, pero hasta a...
Desde hace 10 años disfruto de un juego en particular y recientemente he intentado cargar saldo a través de su sitio web oficial. Sin embargo, me he encontrado con un problema durante el proceso de carga de saldo y, lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta o asistencia por parte del equipo ...
Estoy muy decepcionado con Garena Free Fire y la forma en que manejaron la suspensión de mi cuenta. Después de ser un jugador leal y genuino durante mucho tiempo, me sorprendió encontrar que mi cuenta fue suspendida sin ninguna advertencia o explicación. He gastado una cantidad significativa de dine...
Durante aproximadamente un mes, estuve en contacto con los responsables de la aplicación para resolver la restricción de mi cuenta, pero no recibí ninguna ayuda concreta de su parte. Siempre me decían que la restricción sería temporal, aunque esa 'breve' restricción ya ha durado entre 9 y 10 meses, ...
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