NomuPay bloqueó mi retiro sin avisar, ¿cómo recupero mi dinero?

Cuando NomuPay bloquea un retiro sin explicación, lo más efectivo es pedir una revisión manual con toda la evidencia posible. Aquí tienes una guía útil:

• Revisa el estado del retiro en tu panel: si figura como “pending” o “on hold”, suele indicar verificación adicional o error del método de pago.

• Actualiza tus datos bancarios: confirma que el número de cuenta, IBAN o tarjeta coincidan exactamente con los registrados. Cualquier desajuste provoca bloqueos automáticos.

• Busca correos de NomuPay: a veces solicitan documentos (identidad, prueba de domicilio, origen de fondos). Revisa spam y notificaciones.

• Contacta al soporte oficial con toda la evidencia:
– [email protected]
– [email protected]
Incluye: ID del retiro, monto, fecha, pantallazos del bloqueo y una solicitud clara de “revisión manual urgente del retiro retenido”.

• Solicita un plazo de resolución: pide que indiquen tiempo estimado según su política de reclamaciones.

• Si no responden en unos días, vuelve a escribir usando el asunto “Formal Complaint – Withdrawal Hold” para que prioricen tu caso.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.