El 18 de diciembre de 2022, compré unas zapatillas blancas en la aplicación móvil de Nine West y, al recibirlas, noté que los bordes ya estaban abiertos. Me puse en contacto con un representante de servicio al cliente para solicitar un cambio o reparación. Desafortunadamente, no había tiendas en mi ciudad, así que les pedí que me devolvieran el producto por si era mi culpa. Me proporcionaron un código y lo envié. Cuando lo recibieron hoy, me dijeron que el error era de su parte y que lo devolvieron sin mi permiso, ¡aunque dije más de 10 veces que no quería un reembolso! Para empeorar las cosas, el precio del producto se ha duplicado desde entonces. Además, después de todo este tiempo, finalmente me informaron que las reparaciones/cambios en la tienda solo son posibles cuando se envía desde el cargo, algo que nadie me dijo durante nuestra primera conversación. Sin duda, esto realmente me mostró lo poco que Nine West valora a sus clientes, ¡solo nos victimizan a cambio! Por lo tanto, nunca volveré a comprar con esta compañía y buscaré todas las soluciones legales disponibles.
Hice un pedido con Nine West el 27 de noviembre de 2023 y recibí un mensaje el 2 de diciembre de 2023 que decía que mi pedido estaba listo y en proceso de envío. Sin embargo, inexplicablemente cancelaron el pedido por su cuenta sin ofrecer ninguna resolución. Además, continuaron con el envío, afirma...
No puedo soportar los problemas que la tienda en línea de Skechers me está causando últimamente. Compré un par de zapatos en su sitio web en 2022. En ese momento, sabía que la única manera de devolver o cambiar un artículo era a través de la tienda en línea en su sitio web. Pero en 2023, decidieron ...
En mayo de 2023, compré un par de zapatos de invierno Nike y los usé solo durante 1-1.5 meses antes de guardarlos. Cuando volvió la temporada de invierno, los saqué para usarlos y descubrí que los bordes internos y externos, así como la parte trasera de la suela, se habían desprendido del zapato. Ll...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
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