Estimado/a Señor/a,
El 13 de mayo de 2024, devolví los zapatos [Nike Air Force 1 '07] como parte del pedido número [G10102471253]. El paquete fue enviado y entregado a su instalación. El 27 de mayo de 2024, recibí una notificación de que el reembolso había sido procesado.
Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido ningún reembolso acreditado en mi cuenta. Mis conversaciones con el banco confirmaron que no se ha iniciado ninguna transacción de reembolso. Esto me ha causado tanto angustia financiera como emocional.
Por lo tanto, solicito que el reembolso que inicié sea acreditado a mi cuenta de manera inmediata. Además, les insto a que realicen las investigaciones necesarias sobre este asunto y me proporcionen una actualización. Espero que mi queja sea resuelta prontamente.
Espero su pronta acción.
Atentamente,
Mert
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