Nike Pegasus Trail 5 GTX Se Rompió y Deja Pasar Agua Rápidamente
El 13 de septiembre de 2025 compré en la tienda Barçín Sport Equipment, ubicada en la calle Çobançeşme Koşuyolu, número 3, Bakırköy, Estambul, un par de zapatillas deportivas Nike Pegasus Trail 5 GTX, modelo negro/gris/plata, talla 42,5, con código tfq0908‑002 ‑ 197597079325 y tecnología Gore‑Tex. Solo las utilicé para ir y volver del trabajo, sin realizar carreras de montaña ni un uso intensivo. Aproximadamente cinco meses después, noté que la costura lateral del zapato derecho se había desgarrado y, a partir de ese momento, ambos zapatos comenzaron a dejar pasar agua. Considero inaceptable que un producto con garantía Gore‑Tex presente ese tipo de deformación y filtración en tan poco tiempo. Desde el 8 de mayo de 2026 he enviado el calzado al establecimiento en tres ocasiones distintas para su inspección, solicitando un cambio o devolución. En cada visita me han rechazado la petición alegando "error del usuario". Hoy recibí nuevamente el producto sin que se haya resuelto mi solicitud. En mi opinión, el daño no se debe a un uso incorrecto, sino a un defecto de fabricación, por lo que exijo el cambio gratuito del artículo o la devolución íntegra del importe pagado.
Se produjo un desgarro en el lateral de mi zapato y empezó a dejar pasar agua. Envié el producto a la tienda para su revisión tres veces, y cada vez fue rechazado alegando un error del usuario. Nadie se puso en contacto conmigo, lo cual me entristeció mucho y presenté una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Mi problema aún no se ha resuelto y seguiré haciendo seguimiento.
