Zapatillas Gore‑Tex Nike React X Se Rompen en la Parte Superior, Solicito Cambio
En septiembre de 2025 compré en la tienda Intersport de Trabzon un par de zapatillas deportivas Nike React X con tecnología Gore‑Tex para mi hijo. Tras un uso normal, noté que en la zona superior, a ambos lados del empeine, aparecieron desgarros tanto en el pie derecho como en el izquierdo. A pesar de que mi hijo utilizó el calzado de forma adecuada, estas roturas surgieron y yo no considero que sea un error de uso. Por ello, en diciembre de 2025 llevé el producto a la tienda solicitando su revisión y, de ser posible, su sustitución. El proceso de inspección concluyó con un informe fechado el 22 de agosto de 2026, en el que se afirmó que el daño era atribuible al usuario. Además, recibí un mensaje SMS indicando que la solicitud de revisión número ınt22376 había sido rechazada. Pagué entre 4 000 y 6 000 ₺ por estas zapatillas Gore‑Tex, y me sorprende que, en tan poco tiempo, la parte superior se haya desgarrado y que toda la responsabilidad se me haya trasladado al cliente, lo que me ha causado una gran molestia. Considero que el problema es de origen de fabricación y que, bajo un uso normal, no debería producirse tal deterioro. Solicito que se reevalúe el caso, se anule la decisión de error de usuario y se proceda a cambiar el calzado o, si procede, a reembolsar el importe pagado.
