Compré otro producto, que era un agua micelar, de Neutrogena, pero ambos productos estaban simplemente bien. Solo mencioné un producto, pero debería haber mencionado ambos. El desmaquillante realmente me lastimó los ojos, no quitó el maquillaje en absoluto y me dejó la piel toda roja. Debería haberme lavado la cara solo con agua. Han estado diciendo que enviarán el producto durante 2 meses, pero siguen posponiéndolo. No me preocupa mucho la mudanza de la oficina y el almacén. Me dijeron que solo tomaría alrededor de 2 semanas, pero ya han pasado 2 meses y siguen diciendo que se enviará pronto. Está bien si lo envían en dos años.
En lugar de enviar un producto de reemplazo realmente malo, sería mejor si solo enviaran una caja como compensación. Cuando llamé, había una representante de atención al cliente en la línea. Ella dice que aún no han dejado de fabricarlo. Entonces, no tiene sentido que tome tanto tiempo enviar un solo producto. Definitivamente espero ser compensada por esto.
Compré una crema Neutrogena en Migros, la cual siempre he usado. Sin embargo, esta vez causó un oscurecimiento en mi piel y una sensación inusual. Fui a Migros con el recibo y expliqué la situación, pero se negaron a aceptar una devolución o cambio ya que el producto estaba abierto. Luego llamé al s...
Cuando me apliqué esa crema en la cara, me dejó la piel toda grumosa y parchada. Estaba preocupada por este problema, así que llamé al servicio al cliente de Neutrogena. Fueron amables y comprensivos, me dijeron que habían hecho algunos cambios en la fórmula y que eso podría ser la causa de los prob...
Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando l...
Después de usar productos de Neutrogena, experimenté enrojecimiento, hinchazón y una sensación de ardor en la cara. Mis labios también comenzaron a pelarse. Mi cara ardía intensamente y me salieron muchos granos. Solo los usé durante 2 días, pensando que la marca era confiable, y ahora mi cara se ve...
Sephora me envió un producto incorrecto y se niegan a reemplazarlo por el correcto. Compré una crema para ojos MBR pero me enviaron una crema facial MBR, que es mucho más barata que la crema para ojos. He hecho más de 20 llamadas telefónicas a la empresa y he enviado más de 10 correos electrónicos, ...
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