Netshort realiza cobro automático sin informar renovación recurrente

Me suscribí a Netshort el 6 de mayo para ver una serie, donde claramente se indicaba que podía activar una semana para ver el contenido. En ningún momento se mencionó alguna política que indicara que el servicio fuera recurrente o que se renovara automáticamente, a diferencia de otras plataformas que sí lo especifican de forma clara. Por esta razón, asumí que sería únicamente una semana de servicio. Sin embargo, el 10 de mayo se realizó un nuevo cobro por $345 mediante transferencia con mi tarjeta de débito, cuando ni siquiera había transcurrido una semana completa desde la activación inicial. Además, yo no contaba con el saldo suficiente y aun así se me descontó dinero, lo cual considero una práctica muy poco transparente. Hasta ahora no he podido contactar directamente con Netshort; el buscador me dirigió a esta plataforma para exponer mi caso y solicitar una solución. Solicito el reembolso únicamente del segundo cobro de $345 realizado el 10 de mayo, ya que el primer pago sí lo autoricé, y además pido la cancelación de cualquier renovación o cargo automático futuro asociado a mi cuenta, dejando claro que en ningún momento autoricé una suscripción recurrente ni se me informó de ello de forma visible.