Tengo Problema de Grumos y Textura con Nescafé 3 en 1

Compré hace unos días el producto Nescafé 3 en 1 en el supermercado Shock de Kepez, Antalya. En total adquirí cinco paquetes y en cada uno encontré el mismo problema de calidad. A pesar de prepararlo como siempre, con agua caliente, el café no se disuelve; quedan grumos que no se funden y la consistencia nunca mejora, por mucho que agite. Nunca antes había tenido este inconveniente con este mismo producto, por lo que considero que se trata de un fallo de fabricación o de control de calidad en esta partida. Adjunté fotos para ilustrar la situación. Aún no he contactado al servicio de atención al cliente de Nescafé; prefiero exponer la queja aquí primero. Solicito que se investigue mi caso, que se revisen los paquetes defectuosos y, si procede, se me reemplace por unidades nuevas o se me devuelva el importe pagado. También pido que se realice una inspección de esta serie para evitar que otros consumidores sufran el mismo problema.