Nautica Chaqueta Impermeable Defectuosa y Prácticas Injustas
En enero de 2023, compré una chaqueta inflable de plumas de ganso junto con un impermeable adicional por 3,500₺. Al descubrir que el impermeable no era a prueba de agua, lo devolví inmediatamente a la tienda. La empresa sugirió un cambio de producto, pero afirmaron que no tenían el mismo artículo. En su lugar, ofrecieron un producto diferente, exigiendo un pago adicional para cubrir la diferencia de precio. Sintiéndome tratado injustamente, solicité un reembolso, solo para que me dijeran que el producto devuelto había sido destruido. Ante este dilema, insisten en tomar el dinero sin ofrecer una solución satisfactoria. La sucursal en cuestión es Metropol Nautica.
