Cargo indebido realizado durante prueba en Napkin AI, pido devolución

Quiero presentar un reclamo contra Napkin AI por un cobro indebido realizado durante el periodo de prueba. El día 26 de abril se me cargaron 25 dólares en mi tarjeta de débito, pese a tratarse de una prueba y no haber autorizado ningún pago de este tipo. Solicito el reembolso completo de los 25 dólares cobrados indebidamente. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Napkin AI, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Ruego revisen este caso y procedan a la devolución del importe cobrado, ya que se realizó durante un periodo que debía ser de prueba.