Boleto Mytrip No Aparece En El Sistema, Rechazan Cancelación

Compré a través de Mytrip un billete para el vuelo de Sichuan Airlines entre Atenas e Estambul con fecha 10 de abril de 2026. Como no podré viajar, solicité la cancelación aceptando todas las penalizaciones previstas. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Mytrip y el soporte en línea me informaron que la aerolínea no aceptaba ninguna cancelación ni modificación, por lo que rechazaron mi solicitud. Posteriormente, al verificar el número de billete que me proporcionó Mytrip en los canales oficiales de Sichuan Airlines, recibí el mensaje de que no existía ningún registro de dicho billete en su sistema. En consecuencia, el billete que adquirí a través de Mytrip no aparece en el sistema de la aerolínea y no puedo realizar la cancelación ni el reembolso de forma adecuada. Exijo que se cancele el billete del 10 de mayo de 2026 conforme a las condiciones y penalizaciones aceptadas al momento de la compra, y que se me devuelva íntegramente el importe correspondiente. También solicito que se investigue urgentemente la postura de Mytrip de “la aerolínea no cancela” y se solucione mi perjuicio.