Retiro constante sin mi consentimiento por MyIQ, exijo cancelación

Al revisar los movimientos de mi cuenta en Akbank, descubrí que, sin haber dado ninguna instrucción, se estaba retirando de forma periódica la suma de 1.500 ₺ a una cuenta denominada YDS myıq. Esta transacción aparece únicamente en mi cuenta de Akbank y, desde aproximadamente el 20 de septiembre, ha continuado durante unos cuatro meses con el mismo importe y el mismo nombre de beneficiario. Al contactar al servicio de atención al cliente de Akbank, me propusieron cerrar la cuenta y abrir una nueva, pero no recibí una solución concreta ni una explicación clara sobre estas operaciones que se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento. Quiero dejar claro que en ningún momento he suscrito una suscripción, dado instrucciones ni otorgado autorización a nombre de YDS myıq. Por lo tanto, solicito que se investiguen a fondo estos retiros no autorizados, que se me devuelvan íntegramente todos los importes descontados bajo el nombre de YDS myıq y que se suspendan de forma definitiva estas transacciones.