Cobro no autorizado de myIQ tras pago único, solicito reembolso
El 27 de octubre de 2025 adquirí a través del sitio web Myıq un paquete de análisis. Durante el proceso de compra pagué ₺25 y no se me informó de ningún cargo adicional ni de condiciones especiales. Sin embargo, hoy descubrí que se han retirado de mi cuenta ₺1500 sin mi autorización ni conocimiento. Esta situación me ha causado una gran molestia y me siento totalmente vulnerado, ya que no recibí ninguna notificación previa. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no logré establecer comunicación alguna. Además, el pago se realizó con mi tarjeta bancaria, lo que aumenta mi preocupación por la seguridad de mis datos financieros. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo. Por todo lo anterior solicito el reembolso total del importe indebidamente cobrado y la cancelación inmediata de mi suscripción al paquete de análisis. Exijo ser informado de manera urgente sobre las acciones que tomarán para resolver este inconveniente y evitar que se repita en el futuro.
