Cobro y suscripción no autorizados por myIQ, solicito reembolso

Hace algún tiempo completé una prueba de coeficiente intelectual en el sitio web Myıq.com/eu. Durante la realización de la prueba, nunca di mi consentimiento para ninguna suscripción, ni acepté pagos recurrentes ni me comprometí a ser miembro. Sin embargo, hoy recibí un mensaje SMS de Enpara informándome de que se había realizado una operación de preautorización de 29,99 € bajo el concepto de “tarifa de suscripción” a nombre de Myıq.com/eu, cargada a mi tarjeta. Quiero dejar claro que nunca me suscribí a esa empresa y que no autoricé dicho cobro. En cuanto noté la situación, llamé de inmediato al servicio de atención al cliente de Enpara. Me comunicaron que, por motivos de seguridad, mi tarjeta había sido cancelada, pero que no podían intervenir en la operación pendiente de preautorización y que sólo podría presentar una reclamación una vez que el importe fuera debitado. A pesar de esa respuesta, me siento extremadamente incómoda por la suscripción creada sin mi conocimiento y por el intento de cobro de 29,99 € en mi tarjeta. Exijo que la suscripción iniciada sin mi permiso y sin mi aprobación explícita sea cancelada de forma inmediata y que el importe de 29,99 € no se refleje en mi tarjeta ni en mi cuenta bancaria; en caso de que se haya debitado, solicito su devolución completa. Asimismo, pido que se investigue la práctica de crear suscripciones sin informar a los usuarios.