My Drama, renovación de suscripción vació mi cuenta sin aviso
El mes pasado suscribí la aplicación Drama y, al día siguiente, cancelé la suscripción porque cada token consumía dinero de mi cuenta. Sin embargo, al final del año, la suscripción que había cancelado se renovó automáticamente y se me descontó una cantidad exorbitante sin mi autorización. Desde la mañana de ayer he enviado innumerables correos electrónicos solicitando una devolución, pero no he recibido respuesta alguna. Mientras redactaba un mensaje para solicitar el reembolso, nuevamente retiraron dinero alegando que la suscripción se había renovado. En este momento mi cuenta está completamente vacía. Me informaron que un representante del servicio al cliente me llamaría, pero a pesar de mis repetidos intentos de contacto, no he recibido ninguna llamada ni respuesta. Exijo la cancelación definitiva de la suscripción y la devolución inmediata de todos los importes que se hayan cobrado indebidamente a mi cuenta. Si no obtengo una respuesta pronta, presentaré una denuncia penal contra la empresa.
