El mes pasado suscribí la aplicación Drama y, al día siguiente, cancelé la suscripción porque cada token consumía dinero de mi cuenta. Sin embargo, al final del año, la suscripción que había cancelado se renovó automáticamente y se me descontó una cantidad exorbitante sin mi autorización. Desde la mañana de ayer he enviado innumerables correos electrónicos solicitando una devolución, pero no he recibido respuesta alguna. Mientras redactaba un mensaje para solicitar el reembolso, nuevamente retiraron dinero alegando que la suscripción se había renovado. En este momento mi cuenta está completamente vacía. Me informaron que un representante del servicio al cliente me llamaría, pero a pesar de mis repetidos intentos de contacto, no he recibido ninguna llamada ni respuesta. Exijo la cancelación definitiva de la suscripción y la devolución inmediata de todos los importes que se hayan cobrado indebidamente a mi cuenta. Si no obtengo una respuesta pronta, presentaré una denuncia penal contra la empresa.
Descargué Turbo VPN una sola vez y, sin volver a usarla, descubrí que la aplicación había creado una suscripción a mi nombre y había retirado dinero de mi cuenta bancaria. No autoricé ninguna compra y, además, la empresa accedió a mis datos de tarjeta sin mi conocimiento ni mi permiso. Esta situació...
Me gustaría compartir mi experiencia con la renovación automática de mi suscripción a una aplicación que no utilizo. Sin haber dado mi consentimiento ni haber solicitado la renovación, se realizó un cobro directamente de mi cuenta. Además, en ningún momento autoricé una orden de pago automática. A p...
Descargué Turbo VPN una sola vez y la desinstalé inmediatamente, pero, sin haberla utilizado en ningún momento, la aplicación generó una suscripción a mi nombre y debitó dinero de mi cuenta bancaria. Además, accedió a los datos de mi tarjeta de crédito sin mi autorización y realizó el cargo sin que ...
Descubrí que, sin mi autorización y a pesar de no ser suscriptor, la aplicación Turbo VPN disponible en la Apple Store ha generado una suscripción y ha debitado dinero de mi cuenta. Exijo la cancelación inmediata de esa suscripción y la devolución total del importe cobrado. Quiero dejar claro que no...
Quiero denunciar que 4K Download ha renovado una suscripción anual el día 2 de mayo sin mi permiso ni consentimiento expreso, cargando en mi tarjeta de crédito un importe de 269 euros. En ningún momento autoricé esta renovación ni se me informó de forma clara y visible de que se produciría el cobro ...
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