Mi Suscripción a My Drama No Me Da Acceso Ilimitado

El miércoles 10 de septiembre realicé la compra de una suscripción semanal en la aplicación My Drama. El pago se efectuó con mi tarjeta de crédito por un total de 222 ₺. Tras la confirmación, solo pude visualizar once episodios; cuando intenté reproducir el duodécimo episodio, la aplicación me solicitó un token adicional, a pesar de que la descripción de la suscripción indicaba que tendría acceso ilimitado a todas las series durante la semana. Además, los primeros seis episodios estaban disponibles de forma gratuita, pero después de adquirir la suscripción solo logré ver un total de cinco episodios más. Utilizo la aplicación en mi teléfono Android y mi nombre de usuario es 3RanvlBk****irAXB0G3. Solicito que se restablezca mi derecho a ver contenido ilimitado según lo prometido por My Drama, o, en caso de que no sea posible, que se me reembolsen los 222 ₺ pagados.