My Drama cobra doble suscripción y limita episodios con fichas extra

Hoy descargué la aplicación My Drama y, para mi sorpresa, se me cobraron dos veces del mismo método de pago. Había adquirido una suscripción semanal, pero ni siquiera logré ver diez episodios antes de que el problema apareciera. Envié un correo solicitando el reembolso y me respondieron que se ocuparían del caso, aunque dudo que haya algún cambio real. Tengo la impresión de que la respuesta fue automática, ya que simplemente replicaron lo que yo había escrito. Pago por varios servicios de streaming que me permiten ver contenido sin límites, pero en esta plataforma todo funciona con un sistema de fichas. Cada episodio cuesta 99 fichas, y al ver uno, todas las fichas se restablecen a cero, lo que hace imposible continuar viendo sin volver a comprar.